1月14日，海南省人民医院总院吴斌部长一行深入定安分院，针对双向转诊工作展开全面调研，旨在解决转诊过程中的诸多难题，提升医疗服务质量与效率，为患者就医打造更为顺畅的通道。我院党委书记陈武艺、院长蓝程、党政领导班子及相关科室负责人参加此次调研。

调研会上，定安分院各科室负责人纷纷倾诉在双向转诊工作中遭遇的困境。调研座谈会现场气氛热烈，交流深入务实。虽前期双向转诊工作已初显成效，但仍存在部分亟待优化的关键节点。如患者上转时，信息交互与协调环节偶现延迟卡顿，致使转诊节奏放缓；总院急诊繁忙时段，转诊患者安置及检查流程偶有迟滞；分院与总院信息系统在功能对接上亦存在些许罅隙，一定程度影响转诊效率与流畅度。

面对这些状况，与会人员集思广益、踊跃建言。在转诊评估方面，将院前评估前置，组建由总院与分院专家组成的团队，借远程会诊和微信群，打破时空限制，实时交流病情，精准判断转诊需求，保障患者得到最佳治疗。在流程优化上，简化住院流程，分院直接给总院科室开入院通知，患者先入院再补手续，减少急诊周转。同时，总院强化科室协同，明确转诊责任，让患者快速入院并妥善救治。另外，信息系统建设至关重要，打通总院与分院信息壁垒，解决挂号、转诊单填写及数据共享问题，用信息化手段为转诊患者精准匹配医生，提升转诊精准度与便捷性。

在关注上转问题的同时，定安分院下转承接能力建设也成为重要议题。分院积极提升自身医疗服务水平，强化各科室建设，配备专业医护人员与先进设备，确保下转患者能够得到妥善的后续康复治疗。通过与总院紧密协作，制定个性化的康复方案，对下转患者进行跟踪随访，根据病情变化及时调整治疗策略，提高患者康复效果与生活质量，增强患者对分院下转治疗的信任度与认可度。

蓝程院长表示，分院将以此次调研为契机，深度整合内部资源，强化医护人员培训，提升专科诊疗水平，确保转诊患者在分院能得到妥善的前期处置与后续康复护理。同时，积极配合总院推进各项优化措施落地生根，全方位提升双向转诊工作质量。

陈武艺书记强调，双向转诊工作是深化医改、落实分级诊疗制度的关键之举，关乎群众切身利益，全院上下务必高度重视，强化责任担当。各科室要紧密协作，以患者为中心，持续优化服务流程，提升服务品质，确保转诊工作严谨规范、高效有序。要加强与总院的沟通协调，积极汲取先进经验与技术，推动分院医疗事业高质量发展。

吴斌部长表示，总院将全力化解内部堵点，深度整合资源，优化急诊收治流程，加速床位周转，为双向转诊筑牢坚实后盾。同时，协同分院强化专科建设，借助培训、会诊、人才交流等多元方式，提升分院医疗服务品质，塑造紧密型医联体转诊典范，推动区域医疗协同发展迈向新高度，确保患者在双向转诊中畅享高效、优质、便捷医疗服务，切实提升就医获得感与安全感。

此次调研为海南省人民医院总院与定安分院的双向转诊工作指明了改进方向，双方将携手共进，积极落实各项优化措施，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，推动区域医疗协同发展迈向新台阶。